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2011年03月02日

2011年03月02日

久々のニイハオ!(ノートン360 IEエラー

わんこネタではありません(^^ゞ

でも、更新テストを兼ねて記事アップで~す。

って言うのも、
本日、突如、インターネットにつながらなくなったココ。

 “朝はつながったのに、どないなってますねん・・・!”

と、
再起動したり、色々とやるけど・・・

どこかのサイトへアクセスをすると、エラー表示が現れ、勝手にIEの再起動。

頭に来るったらありゃしない状態に・・・ <`ヘ´>

で、
原因調査をやってみれば、
どうやらノートン360のIE8のアドオンが悪さをしてい模様。 ・・・ _| ̄|〇

って事は、
自動アップデートがされて、それからおかしくなったって事かな・・・

とりあえずは、ノートン360のIEアドオンをオフにして回避し、
サポートセンターへご相談をする事に。

すると・・・

散々と待たされて、やっと繋がった先は、やはり中国。

以前もサポートに電話して、ニイハオちゃんたちと話をしてチンプンカンプン。(-_-メ)

結局、解決に至らなかったのであった。

  記憶が蘇るの~ (^^ゞ

でも、今回は、

 なかなか上手な日本語を話しているから期待が持てるかも・・・

と、
一瞬期待をしたのだが・・・


どうやら、本日公開のアップデートに不具合が発生しているらしいノートン360。
そのせいで、インターネットエクスプローラーが落ちるらしい。
既に、シマンテックでは把握し、サポートにも情報が回っていたのだが・・・。

文化の違いか!

言葉使いのせいか!

症状を説明をしていると、
相手の相槌が、やけに馴れ馴れしい。

ツーカー、
悪気がある訳ではないと思うんだけど、
こちらの言いたい事を理解しているけど、こちらに、その事を上手く伝えられずで・・・

だから、
馴れ馴れしく感じてしまう言葉になっていたようなのだ。

極め付けは、はやりこのフレーズ。

 保護者:「たぶん、自動アップデートでおかしくなったんだと思います。」

 サポート:「アップデート、シチャッタノ ?」
      「シチャ、ダメ、」

 保護者:「しちゃダメって、これって自動でされるんでしょ!」

 サポート:「デモ、シチャダメ、シチャウト、フグアイ デスヨ・・・」

 保護者:「解決策は?」

 サポート:「シャナイ デ、ワカッテマス。」
      「アップデートシチャッタノデシタラ、アドオンヲ オフニシテクダサイ」
      「ツカワナケレバ、ダイジョウブ デス」

 保護者:「アドオンを止めて、セキュリティーなどは大丈夫?」

 サポート:「ダイジョブ、ダイジョブ、ナカデ、ウゴイテマチュカラ!」

(どうやら、本体が稼働していれば、リスクは回避されるらしい事を言いたいみたい)

 保護者:「いつ直るの? 自動アップデートで直るの? 直ったかどうかは、どうやって把握するの?」

 サポート:「イマ、トメテツカッテイレバ、ダイジョウブ デス。」
      「ジブンデ、アドオン、ツカッテ、ダメナラ、ダメデス。」
      「イインダッタラ、ナオリマス・・・」

(どうやら、自分で適当に直ったかどうか、不具合が起きるか、否かを調べて使え!って言っているみたい)

ってな感じの会話になったので、これ以上の相談は時間の無駄ツー事に。

今回も解決策や有意義な情報を得られずで終わるのでありました。

 はぁ・・・


ツー事で、
今日から突如、IEが強制終了されてしまう人は、ノートンのアドオンを疑ってみましょうネ

サポートでも把握しているので、近々、不具合は解消されると思いますが・・・

と、
人が嫌な汗をかきかき、試行錯誤して、ネットにつなげようとして必死こいている時に、

 “持って来ましたよん♪”

 “ボール、投げてよ~♪”

と、
腿の上にボールを置く、
すげぇー、しつこく、邪魔をするヤツが現れるのでありました。

 “邪魔です!!”

 
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